Änderung der Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung ab dem 1. Januar 2024

von Editor Kaltbrunn

Die Dienstleistungen der Gemeindeverwaltung werden in den Sommerferien erfahrungsgemäss
kaum nachgefragt. Dieser Zeitraum stellt damit eine gute Möglichkeit dar, aufgestaute Gleitzeit abzubauen, ohne dass die Dienstleistung für die Bürgerschaft leidet.
Der Gemeinderat hatte deshalb im Sinne eines Pilotversuchs entschieden, die Schalter vom 17. Juli bis 4. August 2023 (Sommerferien-Wochen 2, 3 und 4) jeweils nachmittags zu  schliessen.
Nach Auswertung dieses Pilotversuches – mit ausgebliebenen negativen Rückmeldungen – hat sich der Gemeinderat für eine grundsätzliche Einführung von reduzierten Schalteröffnungszeiten innerhalb der mittleren drei Wochen der Sommerferien ausgesprochen.
Um den Kundinnen und Kunden auch Schaltergeschäfte über die Mittagszeit zu ermöglichen, hat der Gemeinderat zudem die Anpassung der Öffnungszeiten am Freitag auf durchgehend von 8.00 bis 14.00 Uhr beschlossen.
Die von der Gemeindeverwaltung im Jahr 2023 durchgeführte Auswertung der Schalter- und Telefonfrequenzen hat aufgezeigt, dass Amtsgänge am Freitagnachmittag deutlich abnehmend sind. Der Gemeinderat ist davon überzeugt, durch diese Anpassung einen Mehrwert für  Kundinnen und Kunden, wie auch für die Mitarbeitenden bieten zu können. Wohlweislich wird die bisherige Schalteröffnungszeit insgesamt unverändert beibehalten. Die Auswertung der
Kundenfrequenz hat auch aufgezeigt, dass Amtsgänge während den Weihnachtsferien nach wie vor gut genutzt werden. Aus diesem Grund werden die Öffnungszeiten über die Weihnachtsferien im Grundsatz unverändert beibehalten.
Abweichende Terminvereinbarungen sowie die Erreichbarkeit bei Todesfällen bleiben weiterhin
möglich.

Öffnungszeiten ab 1. Januar 2024

Montag
08.00 – 11.30 Uhr / 14.00 – 18.00 Uhr

Dienstag bis Donnerstag
08.00 – 11.30 Uhr / 14.00 – 16.30 Uhr

Freitag
08.00 – 14.00 Uhr (durchgehend)

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